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Bekannt ist die
Helvetia insbesondere für die gute Schadenabwicklung. Das wissen die Kunden zu schätzen. Sie bestätigen in regelmäßig durchgeführten repräsentativen Kundenbefragungen eine deutlich über dem Marktniveau liegende
Kundenzufriedenheit in der Schadenregulierung. Hier fallen vor allem die Spitzenwerte bei der Zufriedenheit für die
unkomplizierte Abwicklung, die
schnelle Bearbeitung und
faire Behandlung auf. Die beachtliche Schweizer Kompetenz der Schadenregulierer wurde in einer unabhängigen Vergleichsstudie mit dem
ersten Platz honoriert.
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